Política de reembolso

📄 Política de Devoluciones y Reembolsos

🕒 Plazo de desistimiento

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto, sin necesidad de justificación. 

📦 Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir estrictamente las siguientes condiciones: Estar sin usar, sin signos de uso ni desgaste Encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido Conservar su embalaje original, correctamente protegido Incluir todos los accesorios, manuales y elementos originales Aportar justificante de compra 

⚠️ Importante:

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, manipulados más allá de una simple comprobación o que no se encuentren en condiciones aptas para su venta nuevamente. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones. 

📩 Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, deberás contactar previamente a través del correo electrónico: 📧 footcorespain@gmail.com Una vez aceptada la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para el envío. No se aceptarán devoluciones enviadas sin previa autorización. 

📍 Dirección de devolución

Las devoluciones deberán enviarse a: C/ Doctor Barraquer 10, Clínica 28903, Getafe (Madrid), España 🚚 Costes de envío Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos: Producto defectuoso Producto dañado durante el transporte Error en el envío por nuestra parte En estos casos, FootCore Spain asumirá los costes correspondientes. 

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Se recomienda revisar el pedido en el momento de la entrega. En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberás comunicarlo lo antes posible para poder gestionar la incidencia adecuadamente. 

🚫 Productos no retornables

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos: Productos de uso personal o higiene que hayan sido utilizados Productos que no se encuentren en su estado original Artículos dañados por un uso indebido 

🔄 Cambios

Solo se realizarán cambios en caso de productos defectuosos o dañados. Para ello, deberás contactar previamente en: 📧 footcorespain@gmail.com 

💸 Reembolsos

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de aprobación, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 10 días laborables. 

⏳ Retrasos en el reembolso

Si no has recibido tu reembolso: Comprueba nuevamente tu cuenta bancaria Contacta con tu entidad bancaria o proveedor de pago Si tras estos pasos el reembolso no aparece, puedes escribir a: 📧 footcorespain@gmail.com